México, Reporte 5.– Banamex, BBVA Bancomer, Santander y Banorte fueron las instituciones financieras que en conjunto representaron casi 80 por ciento del total de las controversias de usuarios con los bancos que la Condusef atendió durante 2014.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) informó que durante el año pasado atendió poco más de 129 mil controversias con el sector bancario según información preliminar.
De acuerdo con un comunicado, esto representó que en promedio se atendieran 353 controversias diarias, lo que significa un incremento de 1.2 por ciento con respecto a 2013.
El organismo refiere que de las instituciones bancarias, se observa que 11 fueron las que registraron más de mil controversias a lo largo del año.
