Reporte5.com La empresa Orion Registrar México, INC., entregó al Organismo de Agua y Saneamiento de Toluca (OAyST) la Recertificación ISO 9001:2008 en 11 procesos, entre ellos, servicios técnicos y atención a usuarios, convirtiéndolo en referente nacional en la materia.
Durante la cuadragésimo primera sesión ordinaria del H. Cabildo, el presidente municipal de Toluca, Fernando Zamora Morales aseguró que “en el H. Ayuntamiento estamos comprometidos con la calidad y nos congratula que dependencias como el OAyST estén certificadas bajo la norma internacional ISO 9001:2008, y refrende su compromiso al obtener la recertificación de calidad en los procesos de: atención a usuarios, control comercial, recuperación de rezago, servicios técnicos, adquisiciones, recursos humanos, comunicación social, control de gestión, jurídico, informática y patrimonio”.
El primer edil destacó que se han realizado las acciones necesarias para garantizar la satisfacción y confianza en los trámites y servicios brindados a la ciudadanía, por lo que, en la actual administración se incorporó el proceso del laboratorio del agua y con este reconocimiento se amplía la vigencia de dicho certificado hasta el 15 de septiembre de 2018, “por lo que reconozco el esfuerzo y la labor realizada por su director, José Maya Ambrosio, y por los servidores públicos de dicha dependencia”.
En su intervención, el representante de la empresa Orion Registrar México, Alejandro Zacarías Calderón, aseguró que es un honor entregar el certificado de conformidad con el estándar ISO 9001:2008, que porta los sellos de reconocimiento nacional e internacional, al alcalde Fernando Zamora Morales y al director del Organismo de Agua y Saneamiento de Toluca, José Maya Ambrosio, “está establecido que la misión del OAyST es brindar a la comunidad servicios de calidad y oportunidad en materia de agua potable, drenaje y saneamiento, a través de un organismo con valor que promueve la sustentabilidad del recurso hídrico; con este certificado el OAyST reafirma su compromiso para continuar con el sistema de gestión de calidad, siempre bajo el enfoque de mejora continua para la entera satisfacción de sus usuarios; de esta forma, nos sentimos comprometidos a seguir apoyando a un gobierno con visión, capaz de captar las oportunidades y atender los problemas y necesidades de la ciudadanía, adecuándose a las circunstancias rápida y eficientemente con el firme propósito de mejorar continuamente los procesos y los resultados”.
